1. Fokus auf den EndverbraucherVereinfachen Sie Warenkorb- und Check-Out-Funktion, indem mögliche
Barrieren entfernt werden. Führen Sie visuell und textlich Ihre User und vermeiden Sie überflüssige
Elemente. Identifizieren Sie Ausstiegspunkte Ihrer Kunden durch den Einsatz von Web-Controlling-Software. Häufig können die User anhand des Layouts
nicht erkennen, auf welcher Seite im Bestellprozess sie sich befinden
und was sie als nächstes tun sollen.
2. Texte, Titel und BeschriftungDie Optimierung der Webseite für natürliche Suchergebnisse hat nicht
zwangsläufig den kompletten Online-Shop-Relaunch zur Folge. Beginnen Sie mit den Grundlagen, wie valides HTML, eindeutige Überschriften
und klare Kategorienamen,
die suchwortspezifisch sind. Binden Sie ein Glossar oder eine FAQ-Liste ein.
3. Visuelle OrientierungshilfenStudienergebnisse besagen, dass die
Produktseite doppelt so wichtig ist wie die Homepage. Viele User finden den Weg durch Suchmaschinen auf die Seite und starten dort auf dem dritten
oder vierten Seitenlevel, was verwirrend sein kann, wenn die Seiten nicht richtig designt und für Suchmaschinen
optimiert sind.
4. Ungenutzte Inhalte Eine kostensparende Taktik, die das Nutzererlebnis steigert, ist die Entfernung
von Seiten mit keinen bis wenigen Aufrufen. Nutzen Sie hierzu Ihre Web-Controlling-Software, um herauszufinden,
welcher Content auf welcher Seite kaum genutzt wird.
5. Teaser und SeitennavigationIhre Seitennavigation und Aktionsaufrufe
auf der Homepage sollten Ihre Kernziele unterstützen, wie z.B. "Informationen finden unter" oder "Produkte kaufen".
6. Homepage-Funktionen
Die
zentralen Funktionen Ihres Shops sollten direkt von der Homepage
aus nutzbar sein, anstatt erst auf einen anderen Bereich der Webseite
klicken zu müssen.
7. Funktions-ButtonFalls das Aktionsvolumen auf der Seite niedrig ist, sollten Sie die Platzierung,
die Farbe und das Design der wichtigen Funktions-Buttons überdenken, da sie einen hohen Einfluss auf das Click-Through-Verhalten
haben.
..Quelle: www.internetworld.de Anzeige
Online-Handel Mittelstand Wissen 02/2009
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